服务中心
公司承诺
一、售前据用户用电及负载特征,提供经济、便捷的动力配套。
二、售中照合同要求,保质、保量、按期履行合同,让客户及时使用优良柴油机发电机组。
三、售后
1、技术服务:派人到现场做技术指导与调试。在质保期内,因设备本身质量问题,我方无偿并尽快更换;因设备问题导致的维修,我方无偿提供设备零配件;因买方人员错误操作导致的维修,我方只收取设备零配件的成本或指示确认业主方采购单位;
2、配件服务:提供部分易损件,长期供应零配件。
3、维修服务:我公司在各省设有销售服务处,用户在使用中如出现人为空档将尽力在6小时内赶到现场。
4、服务原则:产品如出现故障,不管是何种原因和责任,以先解决问题并正常使用为原则。
5、三包期后我公司实行有偿服务,具体包括配件成本费,免人工费。
八大服务中心 热线电话:025-57158199
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